TARIFAS Y DISPONIBILIDAD
Para consultar nuestras tarifas, visite la sección TARIFAS de la página web.
Los precios pueden variar según el día de la semana, el horario elegido y la temporada.
Los días festivos tienen tarifas equivalentes a las de fin de semana.
Las tarifas especiales para Carnaval, Halloween, Navidad y otras fechas señaladas se encuentran publicadas en la sección TARIFAS.
Para comprobar la disponibilidad de una fecha, puede completar el formulario de reserva o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +34 640 103 408.
Estaremos encantados de ayudarle a organizar su celebración.
Para consultar la disponibilidad de la sala, puede contactarnos por WhatsApp al +34 640 103 408 o completar el formulario de reserva disponible en nuestra página web.
Una vez confirmada la disponibilidad de la fecha solicitada, le enviaremos un contrato con toda la información de la reserva, las condiciones de uso y los datos necesarios para realizar el pago.
Para garantizar la reserva, deberá abonarse la señal indicada en el contrato en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción. Transcurrido dicho plazo sin haberse realizado el pago, la fecha volverá a quedar disponible y la solicitud de reserva será anulada automáticamente.
Es imprescindible indicar en la transferencia el nombre del cliente que figura en el contrato para poder identificar correctamente el pago y confirmar la reserva.
La reserva únicamente se considerará confirmada cuando el cliente reciba una confirmación final por parte de Happy Nens.
ACCESO A LA SALA
La apertura de la sala se realizará de forma remota. Cuando se encuentren en la puerta, deberán llamar al teléfono 640 103 408 para acceder.
Si se hubiera acordado previamente la recepción presencial por parte de un representante de Happy Nens, se ruega máxima puntualidad. El representante esperará un máximo de 20 minutos desde la hora de inicio indicada en el contrato.
En caso de retraso o cualquier incidencia, deberá contactarse con nosotros lo antes posible en el teléfono 640 103 408.
FORMAS DE PAGO
El pago de la reserva puede realizarse mediante cualquiera de las siguientes opciones:
• Transferencia bancaria (los datos bancarios se facilitan en el contrato).
• Mediante enlace de pago enviado por WhatsApp o correo electrónico.
• Con tarjeta bancaria, previa coordinación y confirmación de la asistencia de un representante de Happy Nens en la sala.
• En efectivo, previa coordinación y confirmación de la asistencia de un representante de Happy Nens en la sala.
FIANZA
La fianza de 100 € deberá abonarse junto con el importe restante de la reserva el día del evento.
La devolución de la fianza se realizará en un plazo máximo de 24 horas tras la finalización del evento, una vez comprobado el correcto estado de las instalaciones.
En caso de daños, desperfectos, pérdidas, roturas o gastos extraordinarios de limpieza, la propiedad podrá descontar de la fianza los importes correspondientes.
Si el coste de los daños o gastos ocasionados supera el importe de la fianza, el cliente se compromete a abonar la diferencia necesaria hasta cubrir la totalidad del importe.
SERVICIO DE LIMPIEZA
Si el cliente no ha contratado el servicio de limpieza y la sala no se entrega recogida y limpia al finalizar el evento, Happy Nens podrá aplicar un cargo adicional de 50 € en concepto de limpieza extraordinaria.
CONDICIONES DE USO DE LA SALA:
NORMAS BÁSICAS DE LA SALA
• Aforo máximo: 50 personas (niños y adultos incluidos).
• Los menores deberán permanecer bajo la supervisión de un adulto en todo momento.
• No está permitido fumar en el interior de la sala.
• No está permitido introducir bombonas de gas, cocinas de gas, barbacoas, paelleros ni cualquier aparato que funcione mediante gas o combustible inflamable.
• No está permitido el uso de fuego abierto, velas, antorchas ni elementos pirotécnicos.
• No está permitido introducir sustancias ilegales o peligrosas.
• No está permitido acceder con animales, salvo perros de asistencia.
• Rogamos respetar el descanso de los vecinos evitando ruidos en el exterior del local.
• Las puertas deberán permanecer cerradas durante la celebración del evento.
• El cliente deberá devolver la sala ordenada y recoger todas sus pertenencias al finalizar el evento.
• Las instalaciones disponen de sistema de videovigilancia para garantizar la seguridad de los usuarios.
Las cantidades abonadas no son reembolsables.
Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de cambiar la fecha de la reserva dentro de los 12 meses siguientes, siempre que se nos avise con al menos 30 días de antelación y haya disponibilidad.
NORMAS DEL PARQUE DE BOLAS
• Uso recomendado para niños de 3 a 10 años.
• Es obligatorio el uso de calcetines.
• No está permitido acceder con calzado.
• No se permite comer ni beber dentro de la zona de juegos.
• No se permite introducir chicles, caramelos, objetos de vidrio ni elementos peligrosos.
• Los niños deberán estar supervisados por un adulto en todo momento.
• Por seguridad, no está permitido deslizarse de cabeza por el tobogán ni colgarse de las redes.
• Rogamos hacer un uso responsable de las instalaciones para garantizar la seguridad de todos los usuarios.
Los menores deberán permanecer bajo la supervisión de sus padres o adultos responsables en todo momento. Happy Nens no se responsabiliza de los accidentes derivados de la falta de supervisión.
Al finalizar el evento, la sala deberá quedar en las mismas condiciones en las que fue entregada.
• Todas las pertenencias personales deberán ser retiradas.
• Las mesas y sillas utilizadas deberán quedar limpias y colocadas en su lugar.
• Los juguetes y libros deberán guardarse en sus espacios correspondientes.
• Todas las bolas deberán quedar recogidas dentro del parque de bolas, en la zona del tobogán.
• El parque de bolas deberá quedar completamente limpio. En caso de encontrarse comida, restos de chucherías o basura en su interior, se aplicará un suplemento por limpieza extraordinaria.
• La sala deberá quedar barrida y toda la basura deberá ser retirada.
